Хотим прийти на спектакль всей семьей, сколько билетов необходимо покупать?
Для посещения спектаклей театра билет необходимо приобретать на каждого зрителя, поэтому количество билетов должно соответствовать количеству желающих посмотреть спектакль.
Нужно ли покупать билет на ребенка, если ему 1 год?
Да, билет необходимо приобретать на каждого зрителя независимо от возраста ( то есть и на взрослого, и на ребенка).
Мои дети уже самостоятельные, смогут ли они посетить спектакль без сопровождения родителей?
Нет! Дети до 14 лет смогут посещать спектакли и мероприятия театра только в сопровождении взрослых. Администрация в праве не пустить на спектакль детей без сопровождения. Взрослые, сопровождающие юных зрителей, несут ответственность за их поведение в зрительном зале.
Театр может приехать к нам в детский садик или школу?
Да! Более подробную информацию о выездных спектаклях, мастер-классах, праздниках и интерактивных мероприятиях Вы можете получить у администратора по телефону: 25-94-30
Насколько заранее лучше приходить на спектакли?
Оптимальное время визита – за 30 минут до начала спектакля, чтобы иметь возможность, не торопясь, снять верхнюю одежду. В фойе второго этажа для Вас работает буфет. При входе Вас встретят и попросят билеты. Первыми заходят те, у кого билеты уже есть. Если билета у Вас нет, но Вы хотите его приобрести, то Вам следует обратиться в кассу театра.
Когда начинается и сколько по времени длится новогодняя анимационная программа?
Перед каждым спектаклем новогодней кампании на сцене проходит интерактивная программа. Как правило, она длится 15-20 минут.
Можно ли подниматься на сцену?
Нет, до, во время или после спектакля, по технике безопасности, подниматься на сцену детям и сопровождающим взрослым запрещено.
Как вернуть билеты, приобретенные онлайн?
Возврат билетов осуществляется в порядке, предусмотренном договором публичной оферты, опубликованном на сайте дзержинскийтеатркукол.рф
Как вернуть билеты, приобретенные в кассе театре?
Возврат билетов, приобретенных в кассе театра, осуществляется на основании Федерального закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»
Правила возврата билетов:
- не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия – 100% цены билета;
- не позднее чем за 5 (пять) дней до мероприятия – 50% цены билета;
- не позднее чем за 3 (три) дня до мероприятия – 30% цены билета;
- менее чем за 2 часа до мероприятия стоимость билета не возвращается.
Где можно оставить детскую коляску?
По технике безопасности вход в театр кукол с крупногабаритными предметами и детскими колясками запрещен.
Рядом с театром есть парковка?
Для зрителей и гостей театра бесплатная парковка располагается со стороны улицы Октябрьской.
Мы опоздали на спектакль, пустят ли нас в зал?
Вход в зрительный зал после 3-го звонка запрещен. Зрители, опоздавшие на спектакль более чем на пять минут, теряют право на места, указанные в билете. Только в виде исключения и по разрешению администрации, после начала спектакля опоздавшие смогут занять свободные места, предложенные персоналом, без права компенсации стоимости ранее приобретенных билетов.
Можно ли пройти в буфет или туалетную комнату без билета в театр?
Нет! Без билета зрители могут находить только в зоне кассового фойе. Вход в основное фойе, посещение буфета или туалета, возможен только при наличии билета.